「観光コンテンツは作った。でも、なかなか旅行会社に取り扱ってもらえない」——そんなとき、見落とされがちなのが『タリフ』(※)の存在です。観光・旅行業界が初めての方にも分かるように、基礎から説明します。
※「コンテンツタリフ」「観光コンテンツタリフ」と呼ばれることもあります。
1. 「タリフ」とは？
「タリフ（tariff）」は、英語で料金表を意味する言葉です。旅行・観光業界では、宿泊・交通・観光コンテンツ（ローカルツアーやアクティビティなど）の提供者＝サプライヤーが、旅行会社＝バイヤーに向けて作る資料を指します。
これは一般の旅行者向けの料金表ではなく、旅行会社がツアー造成や顧客（旅行者）への紹介・提案を検討するにあたり必要な情報をまとめた資料です。
タリフには、料金だけでなく次のような項目が必要になります。
- 観光コンテンツの概要・特徴
- 所要時間・スケジュール
- 集合・解散場所
- 言語対応
- 最少・最大催行人数
- 料金に含まれるもの
- 送客手数料
- 予約方法
- 支払方法
- キャンセルポリシー
統一されたタリフのフォーマットは存在しませんが、弊社のセミナーではこちらのテンプレートをよく使用しています。
ところが、観光コンテンツの提供者やDMO（観光地域づくり法人）、観光協会、自治体の観光部署が旅行会社に営業される際、肝心のタリフが用意されていないことが少なくありません……。
2. タリフの活用
タリフは、一度きちんと作れば活用の幅が大きく広がります。
- 外国語に翻訳すれば、海外の旅行会社への営業にそのまま使えます。
- OTA（オンライン予約サイト）への掲載にも役立ちます。登録に必要な項目の多くが、タリフと共通しているためです。
タリフが使えるところ（赤：旅行会社向け B to B／青：旅行者向け B to C）
なぜタリフが無いと営業がうまくいかないのか——その理由は後編で
タリフについてのセミナー・研修等のご相談はこちらから
【関連記事】
タリフを通じて見る観光コンテンツ造成・誘客のポイント（エクスポート・ジャパン株式会社様）
【参考資料】過去のセミナーのアーカイブ動画