タリフ

旅行事業者への○○無しの営業は、○○無しの就職活動と同じ

「地域の観光コンテンツを知ってほしい」

「旅行者を送客してほしい」

そう思って、ファムトリップ（視察旅行）を実施したり、商談会で名刺交換をしたり——熱心に営業活動をされているDMO・観光協会・自治体・個人・事業者の方は多いのではないでしょうか。

ところが、その場では旅行会社に好評で盛り上がったのに、後日なかなか話が進まない……。実はその原因の多くが、旅行会社が必要とする『タリフ』が用意されていないことにあったりします。

※「タリフ」ってなに？　タリフの基礎知識については、こちらをご覧ください。

旅行・観光業界で使われる「タリフ」、「観光コンテンツタリフ」とは？

旅行事業者へのタリフ無しの営業は、履歴書無しの就職活動と同じ

なぜタリフ無しだと進まないのか——「履歴書」に例えると

弊社では、タリフを就職活動の「履歴書」に例えることがあります。

採用担当者が履歴書無しでは採用を検討できないのと同じで、旅行会社もタリフ無しでは、問い合わせや依頼を検討したり、自社のツアーに組み込んだりすることが難しくなるのです。

考えてみてください。もし履歴書が無ければ、採用担当者は応募者一人ひとりに、学歴は？職歴は？保有資格は？志望動機は？自己PRは？——と、必要な項目を一つずつ口頭で確認していかなければなりません。応募者が何人もいれば、いくら時間があっても足りませんよね。

タリフが無いのも、これとまったく同じです。旅行会社は、料金、所要時間、送客手数料、予約方法、キャンセルポリシーといった必要な情報を、コンテンツごとに一つずつ問い合わせて確認しなければなりません。扱う候補がいくつもあれば、それだけで膨大な手間と時間がかかってしまうのです。

商談会やファムトリップでよくお渡しいただくのは、一般の旅行者向けパンフレットやチラシ、あるいは「観光素材集」「セールスシート」です。ところが、これらにはタリフがほとんど添付されていません。

送客手数料や精算方法、バスの駐車場の有無など、旅行会社が本当に必要とする情報が載っていない——これでは、せっかくの資料も検討の土台に乗りにくいのです。

DMO・観光協会・自治体の方からは「そういった情報は各事業者に直接お問い合わせください」とご案内いただくことも多いのですが——

インバウンド観光客数が過去最高を更新し続け、一部地域ではオーバーツーリズムも問題になっている今、慢性的な人手不足に悩む旅行会社は、既存業務や日々の旅行者対応に追われ、一から情報を集める余裕がないというのが実情です。

その結果、多くの旅行会社はその時点で「これは手間がかかりそうだ」と検討を止めてしまいます。ご準備いただいた資料も社内で十分に共有されないまま、後で見返されることも少なく、まとめて処分されてしまう……そんなことが実際によく起きています。

「商談をしても、パンフレットを送っても、相手から音沙汰が無い」——その背景には、こうした事情があったりするのです。

予備知識や経験がほとんど無い方にとって、最初に書くタリフは、どうしても自己流になりがちです。旅行会社が本当に欲しい情報や、響く紹介文・誤解のない説明が盛り込まれていなければ、最後まで目を通されることなく終わってしまうこともあります。これでは、なかなか受注にはつながりません。

履歴書も同じで、初めて自己流で書いたものより、採用側の視点を知っている人に添削してもらったものの方が、当然ながら採用率は高くなります。

弊社のタリフ作成支援の経験では、初心者の方でも平均3回ほどの添削で、ほとんどの旅行会社に通用する水準に仕上がります。「こう書けば伝わりやすい」「ここは誤解されやすい」といった実務の知見が加わることで、受注率も、受注までのスピードも上がっていきます。

観光コンテンツの内容自体は素晴らしいのに、タリフの書き方が不十分で、その魅力が伝わりきっていない——そんなケースも、残念ながら少なくありません。

弊社では、タリフの基礎講座から、作成・添削の支援・代行までを行っています。せっかく作った観光コンテンツを「作って終わり」にせず、しっかり販路開拓につながるタリフ整備のお手伝いができれば幸いです。

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【関連実績（一例）】

・令和７年度「文化財保存活用地域計画等連絡協議会」観光コンテンツの販路と準備の基礎知識　講師（文化庁　文化資源活用課）

・第6回和歌山DMO勉強会（和歌山大学観光学部）：販路開拓について～旅行会社、ランドオペレーターへの営業について～講師

なぜ「中東からのインバウンド」なのか？（その１）